آنچه در این مقاله می خوانید:
عدم شناسایی هارد در سرورهای HP
عدم شناسایی هارد در سرورهای HP یکی از مشکلات رایجی است که بسیاری از کاربران و مدیران سیستم با آن مواجه میشوند. اگر شما مدیر یک سایت هستید یا فروشنده سرورهای HP، احتمالاً بارها از مشتریانی که سرور خریداری کردهاند، شکایاتی مبنی بر شناسایی نشدن هارد دیسک در سرور دریافت کردهاید. معمولاً مشتریان اظهار میکنند که “سرور خراب است و هارد شناسایی نمیشود” یا “هارد HP که به من دادهاید خراب است و روی سرور نمیآید”.
در این شرایط، مشکلاتی مانند نارضایتی و عصبانیت مشتریان ممکن است به همراه باشد و شما با فشار زیادی روبهرو شوید، چون آنها احساس میکنند که وقتشان هدر رفته و به خاطر کالای معیوب مجبور به تحمل مشکلات اضافی هستند. هارد دیسکهای HP در سرورها نقش حیاتی دارند و تمام دادهها، فایلها و سیستم عامل سرور روی آنها ذخیره میشود. در واقع، بدون هارد دیسک، سرور هیچ کارایی نخواهد داشت. اما هارد دیسکها هم مانند هر قطعه سختافزاری دیگر ممکن است با مشکلاتی روبهرو شوند. در این مقاله به بررسی علل مختلف عدم شناسایی هارد در سرورهای HP خواهیم پرداخت و راهحلهایی برای رفع این مشکلات ارائه خواهیم کرد.
دلایل عدم شناسایی هارد در سرورهای HP:
عدم شناسایی هارد در سرورهای HP میتواند ناشی از چندین علت مختلف باشد. در اینجا به بررسی برخی از دلایل رایج عدم شناسایی هارد در سرورهای HP میپردازیم:
-اتصال نادرست کابلها
یکی از دلایل اصلی عدم شناسایی هارد، اتصالات نادرست یا شل بودن کابلها است. اگر کابلهای ساتا یا SAS که هارد را به مادربورد یا کنترلر متصل میکنند به درستی وصل نشده باشند، سرور قادر به شناسایی هارد نخواهد بود.
-خرابی هارد دیسک
خود هارد دیسک ممکن است دچار خرابی فنی شده باشد. اگر هارد دیسک در اثر استفاده طولانی مدت یا مشکلات فیزیکی خراب شود، سرور قادر به شناسایی آن نخواهد بود. برای تشخیص این مشکل، میتوانید هارد را در سیستم دیگری تست کنید.
-تنظیمات نادرست BIOS/UEFI
تنظیمات BIOS یا UEFI سرور ممکن است به گونهای پیکربندی شده باشد که هارد شناسایی نشود. به عنوان مثال، اگر حالت کنترلر ذخیرهسازی (RAID یا AHCI) به درستی تنظیم نشده باشد، سرور ممکن است نتواند هارد را شناسایی کند.
-مشکل در کنترلر RAID
کنترلرهای RAID در سرورهای HP مسئول مدیریت چندین هارد دیسک هستند. اگر رید کنترلر سرور دچار مشکل شود یا نیاز به بروزرسانی نرمافزاری داشته باشد، هاردهای متصل به آن شناسایی نمیشوند. همچنین، در صورتی که تنظیمات RAID به درستی پیکربندی نشده باشد، هاردها ممکن است غیرقابل شناسایی شوند.
-عدم شناسایی توسط درایورهای ناقص یا قدیمی
درایورهای کنترلر ذخیرهسازی ممکن است قدیمی یا ناقص باشند و این مسئله میتواند موجب عدم شناسایی هارد دیسک شود. برای حل این مشکل، باید درایورها را به آخرین نسخه موجود بروزرسانی کنید.
-مشکل در کابل یا درگاههای اتصال
اگر درگاههای اتصال (SATA یا SAS) روی مادربورد یا کنترلر خراب شده باشند، یا کابلها آسیب دیده باشند، ممکن است هارد شناسایی نشود. استفاده از کابل یا درگاههای معیوب میتواند باعث عدم شناسایی هارد شود.
بیشتر بخوانید: پروتکل PXE چیست
-تداخل در تنظیمات BIOS با سایر دستگاهها
گاهی اوقات تنظیمات BIOS ممکن است با سایر دستگاهها یا سختافزارهای نصبشده در سرور تداخل داشته باشد و منجر به عدم شناسایی هارد شود. این مشکل ممکن است با تغییر تنظیمات BIOS یا انجام یک ریست تنظیمات حل شود.
-خرابی منبع تغذیه (PSU)
اگر منبع تغذیه سرور نتواند به طور صحیح انرژی لازم را برای هارد تأمین کند، هارد ممکن است شناسایی نشود. این مشکل به ویژه در صورتی که هارد به درستی روشن نشود یا قدرت کافی دریافت نکند، بروز میکند.
-محدودیتهای سختافزاری یا نرمافزاری
در برخی از موارد، محدودیتهای سختافزاری یا نرمافزاری سرور باعث عدم شناسایی هارد میشود. برای مثال، برخی از سرورها ممکن است فقط تعداد محدودی هارد را پشتیبانی کنند یا ممکن است نرمافزار مدیریتی سرور دچار اختلال باشد.
-مشکلات در فرآیند بوت سرور
اگر سرور در مرحله بوت با مشکلی روبهرو شود یا اطلاعات پیکربندی RAID یا هاردها به درستی بارگذاری نشوند، هارد شناسایی نخواهد شد. این مشکل ممکن است به دلیل خطای بوت یا عدم شناسایی دستگاههای ذخیرهسازی در فرایند راهاندازی باشد. برای حل این مشکلات، لازم است که به دقت سیستم و تنظیمات مختلف را بررسی کنید تا منبع دقیق مشکل مشخص شود.
روشهای تشخیص مشکل شناسایی هارد سرور HP:
برای تشخیص مشکل شناسایی هارد در سرورهای HP، میتوانید از روشهای مختلفی استفاده کنید تا منبع دقیق مشکل را شناسایی کرده و آن را رفع کنید. در اینجا چند روش رایج برای بررسی و تشخیص مشکل شناسایی هارد در سرور HP آورده شده است:
- بررسی اتصالات فیزیکی
- بررسی کابلها و اتصالات: اولین قدم برای تشخیص مشکل، بررسی اتصالات کابلها است. مطمئن شوید که کابلهای داده (SATA یا SAS) و برق به درستی به هارد و کنترلر متصل شدهاند. کابلها را دوباره وصل کرده و مطمئن شوید که هیچ کدام شل یا آسیب دیده نباشند.
- بررسی درگاههای اتصال: درگاههای SATA یا SAS روی مادربورد یا کنترلر را بررسی کنید تا مطمئن شوید که به درستی کار میکنند و هیچ گونه آسیبی ندیدهاند.
- بررسی وضعیت هارد در BIOS/UEFI
- ورود به BIOS/UEFI: پس از روشن کردن سرور، وارد BIOS یا UEFI شوید و بررسی کنید که هارد در لیست دستگاههای شناسایی شده ظاهر میشود یا خیر. اگر هارد در این قسمت نمایش داده نمیشود، احتمالاً مشکل فیزیکی یا پیکربندی در BIOS وجود دارد.
- تنظیمات کنترلر ذخیرهسازی: در BIOS، تنظیمات مربوط به کنترلر ذخیرهسازی (مانند RAID یا AHCI) را بررسی کنید. مطمئن شوید که این تنظیمات به درستی پیکربندی شدهاند و حالت RAID یا AHCI که با نوع هارد شما سازگار است، انتخاب شده باشد.
- بررسی وضعیت هارد در ابزارهای مدیریتی HP
- HP Smart Storage Administrator (SSA): این ابزار به شما امکان میدهد وضعیت هاردهای متصل به سرور را بررسی کنید. در صورت وجود مشکلات در هاردها یا RAID، این ابزار میتواند جزئیات دقیقی را در اختیار شما قرار دهد.
- HP Insight Diagnostics: این ابزار را میتوان برای بررسی وضعیت کلی سختافزار سرور از جمله هارد دیسکها استفاده کرد. اگر هاردی دچار مشکل باشد، این ابزار معمولاً هشدارهای مربوطه را نمایش میدهد.
- بررسی وضعیت هارد در سیستم عامل
- دستورات سیستمعامل: در سیستمعاملهایی مانند ویندوز، میتوانید از ابزارهایی مانند: Disk Management برای مشاهده وضعیت هاردها استفاده کنید. در لینوکس نیز با استفاده از دستورات مانند lsblk یا fdisk -l میتوانید وضعیت هارد را بررسی کنید.
- بررسی از طریق Event Viewer (در ویندوز): در صورت وجود خطاهای مرتبط با هارد، ویندوز معمولاً گزارش خطا را در Event Viewer ذخیره میکند. این اطلاعات میتواند به شناسایی علت مشکل کمک کند.
- بررسی سلامت هارد با استفاده از ابزارهای تخصصی
- بررسی سلامت هارد با ابزار SMART: اکثر هاردهای دیسک دارای فناوری SMART هستند که اطلاعاتی در مورد وضعیت سلامت هارد فراهم میکند. میتوانید از ابزارهای مانند CrystalDiskInfo (برای ویندوز) یا دستورات smartctl (برای لینوکس) برای بررسی وضعیت SMART هارد استفاده کنید.
- تست با ابزارهای diagnostic HP :HP ابزارهای تشخیصی اختصاصی برای بررسی سلامت هارد دیسکها و دیگر سختافزارها ارائه میدهد. این ابزارها میتوانند به شما در شناسایی مشکلات سختافزاری کمک کنند.
- آزمون هارد روی سیستم دیگر
- انتقال هارد به سرور یا سیستم دیگر: یکی دیگر از روشهای تشخیص این است که هارد دیسک را از سرور خارج کرده و به یک سیستم یا سرور دیگر متصل کنید. اگر هارد در سیستم دیگر نیز شناسایی نشود، احتمالاً مشکل از خود هارد است. در غیر این صورت، مشکل ممکن است در سرور یا تنظیمات آن باشد.
- بررسی تنظیمات RAID و کنترلر ذخیرهسازی
- بررسی وضعیت RAID: اگر از تنظیمات RAID استفاده میکنید، مطمئن شوید که پیکربندی RAID به درستی انجام شده است. در برخی موارد، اگر یک هارد در آرایه RAID دچار خرابی شود، ممکن است هارد جدید شناسایی نشود یا وضعیت آرایه RAID به درستی نمایش داده نشود.
- بررسی کنترلر RAID: در صورتی که از کنترلر RAID مستقل استفاده میکنید، ممکن است درایورها یا تنظیمات آن نیاز به بروزرسانی یا بازنشانی داشته باشند. بسیاری از مشکلات در شناسایی هاردها به دلیل مشکلات در کنترلر RAID اتفاق میافتند.
- بروزرسانی درایورها و فریمور
- بروزرسانی درایورهای کنترلر ذخیرهسازی: در صورت استفاده از کنترلرهای ذخیرهسازی خاص (مانند HPE Smart Array)، بررسی کنید که درایورهای مربوطه به روز باشند. در برخی موارد، درایورهای قدیمی یا ناسازگار میتوانند موجب عدم شناسایی هارد شوند.
- بروزرسانی فریمور سرور: گاهی اوقات فریمورهای قدیمی سرور یا کنترلر RAID میتوانند باعث مشکلات در شناسایی هاردها شوند. برای رفع این مشکل، فریمور سرور و کنترلر RAID را به آخرین نسخه موجود بروزرسانی کنید.
- بررسی منبع تغذیه (PSU)
- بررسی تأمین برق به هارد: در برخی موارد، مشکل در شناسایی هارد ممکن است ناشی از عدم تأمین برق کافی به هارد باشد. این مشکل ممکن است در اثر خرابی منبع تغذیه (PSU) یا استفاده از هاردهایی با مصرف برق بالا در سرورهای با توان محدود رخ دهد.
- ریست تنظیمات BIOS
- بازنشانی تنظیمات BIOS به حالت پیشفرض: اگر تغییرات در تنظیمات BIOS به مشکل منجر شده باشد، میتوانید تنظیمات BIOS را به حالت پیشفرض (default) بازنشانی کنید و دوباره هارد را تست کنید.
با استفاده از این روشها میتوانید علت مشکل شناسایی نشدن هارد را پیدا کرده و آن را رفع کنید. اگر پس از بررسی این موارد هنوز مشکل برطرف نشده باشد، ممکن است نیاز به کمک از تیم پشتیبانی HP یا تعمیرات سختافزاری داشته باشید.
ابزار های عیب یابی سرور اچ پی:
برای عیبیابی مشکلات مربوط به هارد در سرورهای اچ پی (HP)، چندین ابزار و نرمافزار از سوی HP ارائه شده است که میتوانند به شناسایی و حل مشکلات هارد دیسکها و آرایههای RAID کمک کنند. این ابزارها به مدیران سیستم کمک میکنند تا سلامت هاردها را بررسی کرده و در صورت وجود مشکلات، آنها را برطرف کنند. در اینجا به برخی از مهمترین ابزارهای عیبیابی برای هاردهای سرورهای اچ پی اشاره میکنیم:
- HP Smart Storage Administrator (SSA)
این ابزار برای مدیریت ذخیرهسازی و پیکربندی کنترلرهای RAID در سرورهای HP طراحی شده است. HP SSA به مدیران سیستم این امکان را میدهد که وضعیت هارد دیسکها و آرایههای RAID را مشاهده کنند و مشکلاتی مانند هاردهای معیوب یا آرایههای RAID ناسالم را شناسایی کنند. این ابزار به راحتی به شما اجازه میدهد تا هاردها را بررسی کرده و وضعیت آنها را از لحاظ سلامت و عملکرد ارزیابی کنید. همچنین میتوانید پیکربندی RAID را تغییر داده یا آرایهها را تعمیر کنید. - HP Insight Diagnostics
این ابزار یکی از بهترین گزینهها برای عیبیابی مشکلات سختافزاری است و میتواند وضعیت هارد دیسکها را بهطور خاص بررسی کند. HP Insight Diagnostics اطلاعات دقیقی از سلامت هارد دیسکها، کنترلر RAID و سایر اجزای سختافزاری سرور ارائه میدهد. این ابزار میتواند مشکلاتی نظیر خرابی هارد، عدم شناسایی هارد توسط سیستم، یا مشکلات ارتباطی را شناسایی کرده و راهحلهایی برای رفع آنها پیشنهاد کند. - HP Smart Array Configuration Utility (ACU)
HP ACU یک ابزار مفید برای پیکربندی و مدیریت آرایههای RAID در سرورهای HP است. این ابزار به شما امکان میدهد تا آرایههای RAID را بررسی کرده و در صورت بروز مشکلات، آرایههای جدید ایجاد کنید یا مشکلات موجود را حل کنید. این ابزار همچنین وضعیت هارد دیسکها و کنترلر RAID را به شما نشان میدهد و در صورت بروز خطا در هارد، اخطارهایی را ارائه میدهد. - HP Array Diagnostic Utility (ADU)
این ابزار به طور خاص برای بررسی سلامت آرایههای ذخیرهسازی و هارد دیسکها طراحی شده است. HP ADU میتواند به شما کمک کند تا مشکلات مربوط به هارد دیسکها و کنترلر RAID را تشخیص داده و گزارش دقیقی از وضعیت آرایههای ذخیرهسازی ارائه دهد. این ابزار برای عیبیابی و رفع مشکلات هارد دیسکهای خراب، آسیبدیده یا مشکلات پیکربندی بسیار مفید است. - HP Integrated Lights-Out (iLO)
iLO یکی از ابزارهای مدیریت از راه دور است که به مدیران سیستم این امکان را میدهد تا وضعیت کلی سرور و سلامت سختافزاری، از جمله هارد دیسکها، را از راه دور نظارت کنند. iLO امکان دسترسی به گزارشهای خطا، وضعیت هشدارها و تشخیص مشکلات را فراهم میکند. از طریق iLO، میتوانید وضعیت هارد دیسکها را بررسی کرده و در صورت بروز مشکل، اقدامات لازم برای رفع آن را انجام دهید.
این ابزارها به مدیران سیستم کمک میکنند تا مشکلات هاردهای سرورهای HP را بهطور دقیق شناسایی کرده و آنها را بهطور مؤثر حل کنند.
راهحلهای پیشنهادی برای رفع مشکل عدم شنایی هارد سرور اچ پی:
اگر هارد سرور اچ پی (HP) شناسایی نمیشود، ممکن است مشکلات مختلفی از جمله مشکلات سختافزاری، نرمافزاری یا تنظیمات نادرست در سیستم وجود داشته باشد. در اینجا پنج راهحل پیشنهادی برای رفع این مشکل آورده شده است:
-
بررسی اتصال فیزیکی هارد
اولین مرحله برای رفع این مشکل، بررسی اتصال فیزیکی هارد است. اطمینان حاصل کنید که هارد به درستی در شکاف مربوطه قرار دارد و کابلهای SATA یا SAS به درستی متصل شدهاند. گاهی اوقات، اتصال شل یا ناقص میتواند باعث شود هارد توسط سیستم شناسایی نشود. همچنین، ممکن است در صورتی که از چندین هارد در سرور استفاده میکنید، یکی از هاردها دچار مشکل شده باشد. در این صورت، تعویض یا تست هارد در دستگاه دیگری میتواند به شناسایی علت مشکل کمک کند. - بررسی وضعیت BIOS/UEFI و تنظیمات کنترلر RAID
یکی دیگر از علل رایج عدم شناسایی هاردها، تنظیمات نادرست در BIOS یا UEFI سرور است. در بسیاری از سرورها، اگر از کنترلر RAID استفاده میشود، لازم است تنظیمات این کنترلر به درستی پیکربندی شوند. وارد BIOS شوید و مطمئن شوید که کنترلر RAID فعال است و هارد شما در تنظیمات مربوطه شناسایی شده است. همچنین، برخی از سرورها دارای گزینهای به نام “Initialize” هستند که باید برای هارد جدید فعال شود تا توسط سیستم شناسایی شود. - بررسی درایورهای نرمافزاری و نرمافزارهای مدیریت سرور
در صورتی که مشکل از سختافزار نباشد، احتمال دارد که درایورها یا نرمافزارهای مدیریتی به درستی نصب نشده باشند. برای سرورهای اچ پی، نرمافزارهایی مانند: HP Smart Storage Administrator (SSA) یا HP Array Configuration Utility میتوانند به شناسایی مشکلات هارد و پیکربندی آن کمک کنند. اطمینان حاصل کنید که آخرین نسخه درایورها و نرمافزارهای مدیریت نصب شده باشد و اگر نیاز به بهروزرسانی دارند، آنها را بروزرسانی کنید. - آزمون سلامت هارد با استفاده از ابزارهای HP
برای شناسایی مشکلات سختافزاری هارد، میتوان از ابزارهای تشخیصی مخصوص اچ پی مانند HP Insight Diagnostics یا HP Smart Storage Administrator استفاده کرد. این ابزارها به شما کمک میکنند تا وضعیت سلامت هارد را بررسی کرده و از مشکلات سختافزاری احتمالی مانند خرابی دیسک یا خطاهای سختافزاری مطلع شوید. در صورتی که هارد دارای مشکل سختافزاری باشد، نیاز به تعویض آن خواهید داشت. - بازنشانی تنظیمات RAID و بررسی مشکلات نرمافزاری
در صورتی که هارد هنوز شناسایی نشود، ممکن است تنظیمات RAID دچار اختلال شده باشد. در این صورت، بازنشانی تنظیمات RAID از طریق نرمافزار مدیریت کنترلر RAID یا ابزارهای BIOS میتواند به رفع مشکل کمک کند. این کار باعث میشود که تنظیمات مربوط به RAID به حالت پیشفرض بازگشته و ممکن است مشکل شناسایی هارد رفع شود. همچنین، در صورتی که سرور بهروزرسانی سیستمعامل یا نرمافزارهای مدیریتی را نیاز داشته باشد، انجام این بهروزرسانیها میتواند مشکل نرمافزاری را برطرف کند.
اگر تمام روشهای فوق را امتحان کردهاید و همچنان مشکل برطرف نشده است، ممکن است نیاز به پشتیبانی فنی از تیم پشتیبانی HP داشته باشید. آنها میتوانند به شما در تشخیص و رفع مشکل کمک کنند یا در صورت نیاز، هارد معیوب را تعویض کنند. با استفاده از این راهحلها میتوانید مشکل عدم شناسایی هارد را شناسایی کرده و آن را برطرف کنید.
| خرید انواع سرور و سرور HP از مسترشبکه همراه با گارانتی معتبر و تعمیرات سرور اچ پی |
محبوب ترین محصولات
