بررسی خطاهای سرور HP

در این مقاله قصد داریم، در رابطه با خطاهای سرور HP هنگام بوت شدن و در تست اولیه (Power On Self Test) یا به اختصار POST توضیح دهیم. اما لازم به ذکر است یک سری از این پیام‌ها فقط جهت اطلاع دادن موضوعی در مورد شرایط کلی سرور بوده و خطا محسوب نمیشود.

تمامی Error های سرور HP که در هنگام POST اتفاق می افتد، یا بوق‌هایی که میزند قبل از این است که هرگونه سیستم عاملی loud شده باشد. به همین دلیل، کدهایی که یک سرور تولید می‌کند برای تنظیمات BIOS و قطعات سخت افزاری نصب شده قابل استفاده هستند.

خطاهای سرور HP:

برای خواندن پیام خطای ارسال شده روی صفحه نمایشگر، سیستم ویدئویی و انتقال تصویر زیرمجموعه سرور باید کار کند. تحت شرایطی که سیستم شما تصویر نمی‌داد، از صداهای بوق یا اصطلاحا (beep codes) باید تشخیص بدهید که مشکل چیست و مشکل تصویر ندادن را بدین طریق برطرف کنید.

خرابی در بخش‌های سی پی یو سرور (CPU)، رم سرور (RAM)، کارت گرافیک و یا مادربرد سرور می‌توانند باعث ایجاد مشکلاتی در تصویر گرفتن از سرور شوند. در ادامه همراه باشید تا شما را با رایج ترین خطاهای سرور آشنا کنیم.

• پیام خطای Advanced Memory 1

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: Advanced ECC
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا: پشتیبانی از Advanced ECC در سرور فعال است
4. روش های رفع خطا: هیچ

• پیام خطای Advanced Memory

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: with hot-add support Advanced ECC
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا: پشتیبانی از Advanced ECC با  Hot-addدر سرور فعال است
4. روش های رفع خطا: هیچ

• پیام خطای Advanced Memory 3

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: Online spare with advanced ECC
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا: فعال بودن Online spare memory و میزان حافظه ذخیره شده را نشان میدهد
4. روش های رفع خطا: هیچ

• پیام خطای Advanced Memory 4

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: board mirrored memory with advanced ECC
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا: فعال بودن mirrored memory و میزان حافظه ذخیره شده را نشان میدهد
4. روش های رفع خطا: هیچ

• پیام خطای Advanced Memory 5

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: RAID memory with advanced ECC
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا سرور: فعال بودن RAID و میزان حافظه ذخیره شده را نشان میدهد
4. روش های رفع خطا: هیچ

• پیام خطای Unexpected shutdown

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: Unexpected shutdown occurred prior to this power-up
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا سرور: مشکلاتی جزئی سرور/ مشکل در لاگین سیستم / مشکل در لاگین سیستم عامل
4. روش های رفع خطا: هیچ

• خطای مهم سیستم

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: critical error occurred prior to this power-up
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا: یک خطای مهم که سبب خراب شدن سرور شده است، به وجود می آید.
4. روش های رفع خطا: insight diagmostics را اجرا کنید و خطا هایی را که نمایش داده میشود را جایگزین کنید.

• پیام خطای Fan solution 1

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: Fan solution not fully redundant
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا سرور: تعداد فن های مورد نیاز نصب شده در سرور و فن های اضافی نصب نشده و یا از کار افتاده اند
4. روش های رفع خطا: insight diagmostics را اجرا کنید و خطا هایی را که نمایش داده میشود را جایگزین کنید.

• پیام خطای Fan solution 2

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: Fan solution not Sufficient
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا سرور: حداقل تعداد فن های خنک کننده مورد نیاز نصب نشده اند یا خراب شده اند.
4. روش های رفع خطا: insight diagmostics را اجرا کنید و خطا هایی را که نمایش داده میشود را جایگزین کنید.

• پیام خطای Fatal DMA

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: Fatal DMA
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا سرور: کنترل کننده DMA دچار یک مشکل اساسی دارد که سبب بروز NML شده است.
4. روش های رفع خطا: insight diagmostics را اجرا کنید و خطا هایی را که نمایش داده میشود را جایگزین کنید.

• پیام خطای Fatal Express Port

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: Fatal Express Port error
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا سرور: یک پورت Fatal Express با خطای خطرناکی روبرو شده است که سبب NMI شده است.
4. روش های رفع خطا: insight diagmostics را اجرا کنید و خطا هایی را که نمایش داده میشود را جایگزین کنید. یا تخته های Fatal Express  را شل کرده و دوباره نصب کنید.

• پیام خطای Fatal Front side bus

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: Fatal Front side bus
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا سرور: این پیام نشان دهنده این است که پردازنده دچار مشکل بسیار بزرگی شده است
4. روش های رفع خطا: insight diagmostics را اجرا کنید پردازنده هایی را که دچار مشکل شده است را جایگزین کنید و یا دوباره نصب کنید.

• پیام خطای Fatal Global Protocol

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: Fatal Global Protocol
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا: سرور دچار خطای بسیار مهمی شده است که سبب بروز NML
4. روش های رفع خط  : insight diagmostic  را اجرا کنید پردازنده هایی را که دچار مشکل شده است را جایگزین کنید و یا دوباره نصب کنید.

• پیام خطای Fatal Hub Link

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل:  Fatal Hub Link error
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا سرور: رابط پیوند Hub دارای ی نقص مهم شده است که باعث NMI میشود
4. روش های رفع خطا: insight diagmostics را اجرا کنید و اجزای را که دچار مشکل شده است را جایگزین کنید .

• پیام خطای Fatal ROM

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: Fatal ROM error: The system ROM is not properly programmed
2. تعداد بوق های سرور:  در ابتدا یک بوق بلند و در ادامه یک بوق کوتاه
3. علت بروز خطا: ROM سیستم به درستی در سیستم به درستی برنامه نویسی نشده است.
4. روش های رفع خطا: قسمت ROM فیزیکی سیستم را عوض کنید.

• پیام خطای Fibre Channel Mezzanine

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: Fibre Channel Mezzanine / balcony not supported
2. تعداد بوق های سرور: 2 بوق کوتاه
3. علت بروز خطا: آداپتور Fibre Channel در سرور پشتیبانی نمیشود
4. روش های رفع خطا سرور: آداپتور Fibre Channel در سرور پشتیبانی شده را نصب کنید.

بیشتر بخوانید: انواع خطاهای رم سرور HP و چگونگی رفع آن ها

• پیام خطای درجه حرارت بالا در سرور HP

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل:  High Temperature condition detected by processor x
2. تعداد بوق های سرور:  هیچ
3. علت بروز خطا: دمای دستگاه بیش از حده شده است و فن کافی وجود ندارد و یا فن ها از کار افتاده اند.
4. روش های رفع خطا: دمای محیط را تنظیم کنید، فن های بیشتری بر روی سرور نصب کنید و یا فن های خراب را تعویض کنید.

• پیام خطای Illegal Opcode

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: Illegal Opcode – system Halted
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا: سرور به دلیل یک اتفاق غیرمنتظره وارد Illegal Operator Handler شده است. این خطا غالباً مربوط به نرم افزار است و لزوماً مسئله سخت افزاری را نشان نمیدهد.
4. روش های رفع خطا: insight diagmostics را اجرا کنید و اجزای را که دچار مشکل شده است را جایگزین کنید. یا مطمئن شوید که همه ی نرم افزار های سرور به درستی نصب شده اند.

• پیام خطای ilo Generated NMI

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: ilo Generated NMI
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا: کنترل کننده ilo  یک NMI تولید کرده است.
4. روش های رفع خطا: گزارشات ilo را برای جزییات بیشتر بررسی کنید.

• پیام خطای Internal cpu check

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: Internal cpu check- processor
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا سرور: یک پردازنده دچار خطای داخلی شده است.
4. روش های رفع خطا: insight diagmostics را اجرا کنید و اجزای را که دچار مشکل شده است را جایگزین کنید علل خصوص پردازنده ها و PPM.

• پیام خطای Internal cpu check

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: Internal cpu check- processor
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا: یک پردازنده دچار خطای داخلی شده است.
4. روش های رفع خطا: insight diagmostics را اجرا کنید و اجزای را که دچار مشکل شده است را جایگزین کنید علل خصوص پردازنده ها و PPM.

• پیام خطای Invalid memory

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: Invalid memory types were found on the same node. Please check DIMMcompatibility – Some DIMMs may not be used
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا سرور: انواع حافظه نامعتبر یا مختلط در طی post شناسایی شد.
4. روش های رفع خطا: هنگام جمع کردن سکوت های حافظه فقط از جفت های پشتیبانی شده DIMM استفاده کنید. به نیاز های حافظه راهنمای کاربر سرور قابل اجرا مراجعه کنید.

• پیام خطای Invalid Password 1

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: Invalid Password-system halted
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا سرور: رمز ورود نامعتبر سیستم موجود در bios  وارد شد.
4. روش های رفع خطا: برای دسترسی به سیستم رمز عبور معتبر تری وارد کنید.

بیشتر بخوانید: روش های افزایش سرعت سرور

• پیام خطای Invalid Password 2

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: Invalid Password-system restricted
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا سرور: پسورد نامعتبری که اجازه دسترسی به سیستم را میدهد وارد سیستم شده است .
4. روش های رفع خطا: یک پسوورد جدید و معتبر تعریف کنید.

• پیام خطای Memory and processor Mismatch

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: Memory found on unpopulated Node.? Processor is required to be installed for memory to be used.
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا: این سیتسم DIMMها را شناسایی میکند اما نمیتواند از DIMM ها استفاده کند.
4. روش های رفع خطا سرور: جهت استفاده از DIMM های نصب شده، پردازنده را در سوکت مربوطه و مناسب نصب کنید.

• پیام خطای Mixed processor speed

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: mixed processor speeds detected . please make siure that all processprs are the same speed! System halted
2. تعداد بوق های سرور: در ابتدا یک بوق بلند و سپس یک بوق کوتاه
3. علت بروز خطا: سی پی یو ها با سرعت های گوناکون پشتیبانی نمیشوند.
4. روش های رفع خطا: اطمینان حاصل نمایید که سرعت تمام پردازنده های نصب شده یکسان است.

• پیام خطای Keybord

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: network server mode active and no keyboard attached
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا: صحفه کلید متصل نمیباشد .
4. روش های رفع خطا سرور: صفحه کلید را متصل کنید.

• پیام خطای Keybord

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: network server mode active and no keyboard attached
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا: صحفه کلید متصل نمیباشد .
4. روش های رفع خطا سرور: صفحه کلید را متصل کنید.

• پیام خطای NMI 1

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: NMI- Button pressed
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا: دکمه NMI فشار داده شد و تخلیه حافظه برای تجزیه و تحلیل خرابی شروع شد.
4. روش های رفع خطا سرور: سرور را Restart کنید.

• پیام خطای NMI 2

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: NMI- undetermined source
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا سرور:  یک رویداد NMI اتفاق افتاده است.
4. روش های رفع خطا: سرور را Restart کنید.

• پیام خطای Memory Interleaving

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: node interleaving disbled – invalid memory configuration
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا: هر گره باید تنظیمات حافظه یکسانی داشته باشد تا interleaving را فعال کند.
4. روش های رفع خطا: سرور را Restart کنید.

• پیام خطای FlOPPY drive

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: NO floooy drive present
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا:  درایو دیسک نصب نشده است یا خرابی درایو دیسک خراب شده است.
4. روش های رفع خطا: در ابتدا سرور را خاموش کنید و درایو دیسک خراب را جایگزین کنید . در اخر اگر دیسک وجود دارد ، مطمعن شوید که درایو دیسک به درستی متصل شده است.

• پیام خطای Memory parity

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: parity chek2- system dim mempry
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا سرور:  یک خطای غیر قابل اصلاح در یک DIMMرخ داده است
4. روش های رفع خطا: insight diagmostics را جهت شناسایی DIMM های ناموفق اجرا کنید. در نتیجه از LED های  DIMM برای شناسایی خرابی را جایگزینی است.

• پیام خطای PCL SLOT Parity

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: pcl bus parity errorT pcl slot x
2. تعداد بوق های سرور: هیچ
3. علت بروز خطا سرور:  یک دستگاه pcl خطای برابری را در گذرگاه pcl ایجاد کرده است.
4. روش های رفع خطا: برای کارتهای pcl افزونه کارت را بردارید. برای دستگاه های pcl  تعبیه شده، insight diagmostics را اجرا کرده و هرگونه قطعه خراب را همانطور که نشان داده جایگزین کنید.

• پیام خطای PCL SLOT Power

1. پیام قابل مشاهده در صورت بروز مشکل: power fault detected in hot plug pcl slot x
2. تعداد بوق های سرور: 2 بوق کوتاه
3. علت بروز خطا سرور:  شکاف انبساط hot plug pcl-x به درستی تغذیه نمیشود.
4. روش های رفع خطا: سرور را reset کنید.