حل مشکل Relay Agent در سوئیچ سیسکو

سوئیچ های سیسکو یکی ار مهم ترین تجهیزات شبکه در طراحی و ایجاد یک شبکه می باشند که در مدل های گوناگون ساخته و تولید شده اند. راه اندازی و کانفیگ سوئیچ های سیسکو کار سختی نیست، (شما می توانید با مراجعه به مقاله کانفیگ سوئیچ سیسکو، به راحتی این کار را انجام دهید) اما گاها ممکن است با خطاها و مشکلاتی مواجه گردید که اطلاع ار چگونگی برطرف کردن مشکلات سوئیچ اهمیت زیادی دارد.

Relay Agent یکی از مهم ترین چالش هایی است که مدیران شبکه با آن مواجه می شوند. حل مشکل Relay Agent در سوئیچ سیسکو، موجب بهبود عملکرد و انتقال صحیح پیام های DHCP می گردد. از این رو حل مشکل Relay Agent اهمیت زیادی دارد که در این مقاله می خواهیم به بررسی این موضوع بپردازیم؛

 

حل مشکل Relay Agent در سوئیچ سیسکو:

قبل از آن که درباره چگونگی حل مشکل Relay Agent در سوئیچ سیسکو صحبت کنیم، می خواهیم کمی شما را با خود Relay Agent آشنا سازیم. Relay Agent یا همان عامل انتقال، وظیفه دارد بسته‌های broadcast همانند DHCP Discover را بگیرد و به صورت Unicast به یک سرور مشخص، که معمولاً (DHCP Server) است، در شبکه ا‌ی دیگر ارسال کند. Relay Agent درسیسکو، با دستور IP Helper-Address فعال می گردد.

در شبکه هایی که سرور DHCP در محل کاربر نیست، برای ارسال و دریافت درخواست ها، وجود یک کاری ضروری است. که انجام این امر به عهده Relay Agent است به همین خاطر در سوئیچ های سیسکو اهمیت زیادی دارد.

برای حل مشکل Relay Agent در سوئیچ سیسکو یا IP Helper Address، ابتدا باید متوجه شوید که دقیقاً چه مشکلی وجود دارد، چون این ویژگی معمولاً برای انتقال broadcastهایی مثل درخواست‌های DHCP به سرور DHCP در شبکه‌های دیگر استفاده می‌شود.

 

مشکلات رایج در سوئیچ‌های سیسکو:

1. مشکلات مربوط به پیکربندی
2. مشکلات مربوط به سخت‌افزار یا عملکرد
3. مشکلات مربوط به ارتباط و شبکه

 

---

 

بیشتر بخوانید: بازیابی پسورد در سوئیچ های سیسکو

 

---

 

دلایل ایجاد مشکل Relay Agent در سوئیچ سیسکو:

• خطاها و محدودیت های امنیتی
• مشکلات VLAN
• مشکلات شبکه
• پیکربندی نادرست
• خطای err disabled

 

 

چگونه از مشکلات Relay Agent پیشگیری کنیم؟

مدیران شبکه باید با نحوه پیکربندی صحیح آشنا باشند و لازم است که به کارکنان خود پیکربندی را به خوبی آموزش دهند. بسیار ضروری است که قبل از ایجاد تغییرات جدید، ابتدا محیط آزمایشی را بررسی کنید و در نهایت از سوئیچ هایی استفاده کنید که قابلیت های جدید و به روزرسانی های نرم افزاری را پشتیبانی کند.

 

Relay Agent چه مشکلاتی را به وجود می آورد؟

مشکلاتی که توسط Relay Agent در سوئیچ سیسکو به وجود می آید می تواند در تخصیص آدرس IP کاربران اختلال به وجود آورد و این موضوع در کارایی کلی شبکه تاثیر بدی می گذارد. از این رو باید در اسرع وقت به بررسی این مشکلات پرداخته و با بررسی اصولی پیکربندی ها و وضعیت شبکه آن ها را شناسایی کنید. مشکلات رایج Relay Agent عبارتند از:

۱. درخواست DHCP به سرور نرسد:

علت‌های احتمالی:

دستورip helper-address روی Interface مربوطه تنظیم نشده است

آدرس سرور DHCP اشتباه وارد شده است

Relay روی سوئیچ لایه 2 تنظیم شده باشد (باید لایه 3 باشد)

-DHCP Server بسته را دریافت کند، ولی جواب ندهد:

علت‌های احتمالی:

پاسخ DHCP سرور به کلاینت route ندارد

فایروال یا ACL جلوی UDP Port 67/68 رو گرفته است

پاسخ به MAC اشتباهی ارسال شده است

-NAT یا Routing باعث Drop شدن بسته‌ها می‌شود:

در مسیر بین سوئیچ و DHCP سرور، اگر NAT یا Route نادرست باشد، بسته‌ها برنمی‌گردند.

-IP اشتباه به کلاینت اختصاص داده شود:

این موضوع می تواند به این دلیل باشد که، سرور DHCP دارای چندین Scope است ولی چون Relay اطلاعات خاصی ارائه نداده است، Scope درستی انتخاب نمی شود و یا تنظیمات DHCP Option نادرست باشد.

-DHCP Snooping مانع Relay می گردد:

اگر DHCP Snooping فعال باشد ولی پورت uplink به عنوان trusted مشخص نشده باشد، بسته‌ها Drop خواهند شد.

 

 

خطاهای Relay Agent در سوئیچ سیسکو:

• خطاهای سخت افزاری: گاهی ممکن است خطاها از نوع سخت افزاری باشند مثلا در پورت های سوئیچ خطایی رخ دهد و این امر باعث اختلال در عملکرد Relay Agent می شود.
• امنیت: برخی محدودیت های امنیتی همچون ACL و فایروال باعث مسدود شدن ترافیک Relay Agent شده و این امر در عملکرد Relay Agent ایجاد اختلال می کند.
• شبکه: اختلال در ارتباطات شبکه همچون قطع شدن اتصال بین سوئیچ و سرور DHCP از کارایی صحیح Relay Agent جلوگیری می کند.
• آدرس IP دریافت نشود: در صورتی که Relay Agent به خوبی در سوئیچ کار نکند، کاربران نمی توانند آدرس IP را دریافت کنند و این امر موجب عدم اتصال شبکه می گردد.
• پیکربندی به درستی انجام نشده باشد: این موضوع در صورت نادرست بودن آدرس IP، سرور DHCP یا تنظیمات VLAN است.

 

تاثیر مشکلات Relay Agent در عملکرد شبکه:

خطاهای Relay Agent موجب تاخیر در دریافت آدرس IP می شود و در دسترسی به شبکه و ارتباطات گسترده زیر شبکه ها مشکل ایجاد می کند. این مسئله از اهمیت زیادی در شبکه هایی که به تجهیزات سیسکو وابسته هستند، دارد.

 

مراحل حل مشکلات رایج مربوط به Relay Agent در سوئیچ‌های سیسکو:

1. بررسی پیکربندی IP Helper Address

دستور زیر را روی اینترفیس VLAN مربوطه وارد کنید:

Switch(config)# interface vlan 10

Switch(config-if)# ip helper-address 192.168.1.1

آدرس 192.168.1.1 باید آدرس سرور DHCP یا سروری باشد که بسته‌ها باید به آن ارسال شوند.

2. بررسی اینکه سوئیچ لایه 3 هست یا خیر

 Relay Agent فقط روی سوئیچ‌های لایه 3 (یا روترها) کار می‌کند. اگر سوئیچ‌های شبکه شما لایه 2 باشد، باید مطمئن شوید که ترافیک DHCP از طریق یک روتر لایه 3 که پیکربندی ip helper-address دارد عبور می‌کند.

3. بررسی دستورات مربوط به DHCP در اینترفیس

اگر بسته‌ها به سرور نمی‌رسند، از دستورات زیر استفاده کنید تا ببینید ترافیک relay شده یا خیر:

Switch# debug ip dhcp server packet

Switch# debug ip udp

و برای غیر فعال کردن debug:

Switch# undebug all

4. بررسی لیست ACL یا فایروال در مسیر

اگر ترافیک DHCP یا UDP بلاک شده باشد پورت‌های 67 و 68 برایDHCP، ممکن است relay کار نکند. بررسی کنید ACL یا فایروال روی مسیر بین سوئیچ و سرور DHCP بسته‌ها رو مسدود نکند.

5. اطمینان از اینکه DHCP Snooping درست پیکربندی شده

گاهی اوقات DHCP Snooping می‌تواند جلوی عملکرد IP Helper رو بگیره. اگر آن را فعال کردید، باید سوئیچ را به گونه ای پیکربندی کنید که پورت‌های uplink به عنوان trusted تنظیم شده باشند:

Switch(config)# ip dhcp snooping

Switch(config)# interface GigabitEthernet0/1

Switch(config-if)# ip dhcp snooping trust

6. بررسی لاگ ها:

با بررسی لاگ های سوئیچ می توانید به اطلاعات صحیحی از مشکلات موجود در سوئیچ ها پی ببرید. برای این کار می توانید از دستور زیر استفاده کنید.

Show logging

7. بررسی کاربرها:

کاربرهای متفاوت برای آن که از عملکرد صحیح Relay Agent مطمئن شوند، به بررسی مشکلات دستگاه ها می پردازند، که این امر به شناسایی این مشکلات کمک خواهد کرد.

8. برگرداندن پورت err disabled:

اگر پورت ها در این حالت قرار بگیرند، با استفاده از دستورات آن ها را فعال کنید.

 

 

ابزارهای مدیریت و حل مشکل Relay Agent در سوئیچ سیسکو:

Cisco Prime Infrastructure

SolarWinds DHCP Scope Monitor

Wireshark

 

نتیجه گیری:

امروزه در شبکه های مدرن، Relay Agent اهمیت بسیار زیادی دارد به همین جهت خیلی مهم است که به درستی تنظیم گردد. زیرا با بررسی و تنظیم درست آن، بسیار از مشکلات مربوط به VLAN، ACL و .. برطرف شده و با بهبود عملکرد سیستم، برخی از باگ ها برطرف می شوند.

مشکل Relay Agent در سوئیچ سیسکو می تواند چالش های زیادی را مدیران شبکه به وجود آورد که علل اصلی آن ها مواردی است که در این مقاله برایتان شرح داده ایم. توجه داشته باشید که پیکربندی صحیح از مهم ترین مواردی است که همواره باید به آن توجه کنید و این موضوع به بهبود تجربه کاری شما کمک زیادی خواهد کرد.

با برطرف شدن مشکل Relay Agent در سوئیچ سیسکو می توانید شبکه ای پایدار و کارآمد داشته باشید. اگر قصد خرید سوئیچ سیسکو دارید، بررسی و حل مشکل Relay Agent در سوئیچ سیسکو بسیار مفید است.

از اینکه تا انتهای مقاله حل مشکل Relay Agent در سوئیچ سیسکو با ما همراه بودید، کمال تشکر و قدردانی را داریم. شما می توانید سایر مقالات ما را در مجله مسترشبکه بررسی و مطالعه کنید، از اینکه نظرات و تجربیات خود را با ما به اشتراک می گذارید سپاسگزاریم.

خرید انواع سوئیچ سیسکواز مسترشبکه بزرگترین فروشگاه اینترنتی تجهیزات شبکه با گارانتی معتبر