آی پی فون چیست و قابلیت های آن

آی پی فون در اصطلاح به تلفن هایی گفته می شود که از طریق شبکه ویپ قابل استفاده هستند. این دستگاه ها از پروتکل SIP Trunk پشتیبانی کرده و قادرند صدا و تصویر را در بستر شبکه میان کاربران انتقال دهند. این نوع از تلفن ها دارای مزیت های بسیار زیادی نسبت به تلفن های سنتی قدیمی هستند. تلفن IP یا همان تلفن‌های تحت شبکه گونه‌ای از خطوط تلفنی هستند که در سیستم ویپ مورد استفاده قرار می‌گیرند. حال می‌خواهیم به بررسی موضوع” آی پی فون چیست و قابلیت های آن ” بپردازیم.

آی پی تلفن در واقع نوعی دستگاه هوشمند و پیشرفته است که به وسیله LAN عمل می‌کند. این تلفن‌ها می‌توانند امکاناتی همچون کنفرانس‌ها، پیام رسانی، پست الکترونیک و مواردی از این قبیل را در اختیار کاربر قرار دهند. تمامی شماره‌های داخلی یک سازمان توسط آی پی فون حمل می‌شوند و در نهایت تماس‌های تلفنی برقرار می‌شوند. آی پی تلفن‌ها یک تلفن ساده نیستند؛ بلکه همانند یک کامپیوتر فوق پیشرفته عمل می‌کنند که از امکانات مختلف نرم افزاری و سخت افزاری برخوردار شده‌اند.

بیشتر بخوانید: خرید آی پی فون مناسب در 9 مرحله

آی پی فون چیست:

تلفن‌های (Phone Internet Protocol) که با نام آی پی فون (IP-Phone) در بازار تجهیزات شبکه شهرت دارند با استفاده از اینترنت یا شبکه دیتا اطلاعات را منتقل می‌کنند. استفاده از این نوع فناوری سبب می‌شود، شما شاهد کیفیت بیشتری در زمان انتقال داده‌ها باشید و پایداری و کارایی این خطوط نسبت به خطوط آنالوگ نیز بیشتر است.

تلفن های VoIP تجهیزات مهمی در سیستم تلفن VoIP برای تجارت هستند. آنها نیازی به اتصال به خروجی متفاوت با تلفن ثابت ندارند و می توانند با استفاده از ارائه دهنده خدمات VoIP تماس برقرار کنند و کارمندان می توانند در صورت کار از راه دور از این تلفن ها هم در محل کار و هم در خانه استفاده کنند.

به‌طورکلی استفاده از تلفن‌های سخت‌افزاری برای کسانی مناسب است که به دنبال اطمینان بیشتر در ارتباطاتشان هستند و کیفیت صدا برای آنها بسیار اهمیت دارد. برای استفاده از این نوع سخت‌افزارها باید هزینه‌های بیشتری بپردازید و البته قابلیت جابه‌جایی نیز نخواهید داشت.

با داشتن تلفن آی پی سخت‌افزاری حسی شبیه به حس استفاده از تلفن‌های سنتی در شما ایجاد خواهد شد که برای بسیاری افراد این حس بسیار مطبوع است و خیلی از افراد فقط برای این ویژگی به دنبال استفاده از آی پی فون‌ها هستند.

سیستم تلفن VoIP چگونه کار می کند:

شاید این سوال برای شما هم پیش بیاید که برای سیستم تلفن VoIP به چه تجهیزاتی نیاز دارید؟ جدا از راه‌اندازی اینترنت موجود شما از جمله مودم و روتر، برای اینکه یک سیستم تلفن تجاری VoIP کار کند، باید دو دسته تجهیزات ویپ جدید سرمایه‌گذاری کنید: تلفن‌های VoIP و هدست‌های VoIP.

سیستم تلفن VoIP برای کسب و کار، یک فناوری برای برقراری تماس های تلفنی از طریق اتصال به اینترنت به جای تلفن ثابت داشته باشید. به این صورت که سیگنال های صوتی آنالوگ را از طریق اتصال پهن باند شما به سیگنال های دیجیتال تبدیل می کند.

پس از اتصال به اینترنت پرسرعت، از جمله روتر و مودم، آماده استفاده از تجهیزات VoIP هستید. یک سیستم تلفن VoIP برای کسب و کار می تواند تماس بین تلفن های دیگر یا شرکت تلفن دیگر را تسهیل کند. عملکردهای مفید دیگری مانند پست صوتی، ارسال تماس، ضبط تماس و موارد دیگر نیز توسط آن ارائه می شود.

به طور کلی برای یک ارتباط مبتنی بر امواج صوتی از گذشته تا امروز از تلفن های آنالوگ یا PSTN استفاده شده و می شود، اما امروزه با رشد تکنولوژی، شبکه و اینترنت این سیستم جای خود را به تکنولوژی دیجیتال داده که بر پایه شبکه و اینترنت می باشد.

تلفن آی پی (Phone Internet Protocol) دیتا یا اطلاعات را در بستر اینترنت یا شبکه انتقال می دهد که در نتیجه کیفیت، پایداری و کارایی بیشتری نسبت به خطوط آنالوگ دارند. در یک جمله می توان گفت وظیفه اصلی تلفن های IP تبدیل امواج آنالوگ به دیجیتال در مبدا و تبدیل آن از دیجیتال به آنالوگ در مقصد می باشد.

قابلیت های آی پی فون:

1.  آسانی در نصب و راه اندازی: به محض نصب این نوع از تلفن ها کلیه تنظیمات به صورت خودکار از طریق سانترال بر روی آنها صورت می گیرد که این عامل خود در صرفه جویی وقت بسیار موثر می باشد.
2. عدم نیاز به کابل کشی مجدد: در هنگام استفاده از این تلفن ها نیازی به کابل کشی مجدد نخواهید داشت زیرا همان کابل شبکه ای که در حال حاضر موجود است را می توانید به تلفن متصل کرده و با استفاده از یک پچ کورد، شبکه را از تلفن به PC متصل نمایید.
3. قدرت و کیفیت بالا: تلفن ها به واسطه ارسال دیتا به صورت دیجیتال بالاترین کیفیت را در رابطه با صدا و تصویر ارائه می نمایند.
4. انعطاف پذیری بالا: اگر یک کاربر نیاز به تغییر مکان خود در شرکت باشد، می تواند بدون نیاز به تغییر شماره داخلی خود تنها دستگاه تلفن را به شبکه متصل کرده و با همان داخلی سابق به کار خود ادامه دهد.
5. وجود قابلیت های زیاد: این سیستم ها نسبت به دستگاه های قبلی از قابلیت های زیادی برخوردار می باشند که می توان به ایجاد دفترچه تلفن، پاسخگویی همزمان به چند تماس، نگه داشتن تماس، قطع صدا، پاسخگویی خودکار و تماس مجدد، ارسال پیام کوتاه، صندوق صوتی و اطلاع دهنده پیام، انتخاب آهنگ انتظار دلخواه، امکان استفاده از هدست به جای گوشی تلفن و غیره اشاره کرد.

البته این دستگاه ها دارای محدودیت هایی نیز هستند که از جمله آن می توان به ضرورت وجود شبکه و برق اشاره کرد. این تلفن ها جهت عملکرد، به شبکه نیازمندند و در صورت اختلال در عملکرد شبکه نمی توانند از آنها استفاده کنند.

از طرفی دیگر برق مورد نیاز در تلفن های قدیمی برای شروع  کار، از طریق کابل های مخابراتی تامین می شد، اما تلفن های IP نیاز به برق دارند. البته لازم به ذکر است که برخی مدل ها دارای POE هستند که با این قابلیت می توانند برق مورد نیاز خود را از طریق سوئیچ های شبکه تأمین نمایند.

تفاوت تلفن های VoIP در مقابل تلفن ثابت:

تلفن های ثابت سنتی مدت هاست که ستون فقرات ارتباط خانه ها و مشاغل بوده است. با این حال، با پیشرفت سریع فناوری اینترنت، تلفن های VoIP (Voice over Internet Protocol) به سرعت به عنوان یک جایگزین قدرتمند در حال ظهور هستند. تلفن‌های VoIP از اینترنت برای انتقال صدا استفاده می‌کنند و مزایای زیادی را ارائه می‌دهند که تلفن‌های ثابت سنتی نمی‌توانند با آن‌ها مطابقت داشته باشند.

با این وجود، تفاوت های قابل توجهی بین این دو از نظر عملکرد، هزینه، قابلیت اطمینان و عملکرد وجود دارد. تفاوت بین تلفن های VoIP و تلفن ثابت را در زیر نشان خواهیم داد. برای اطلاعات بیشتر، می‌توانید VoIP در مقابل تلفن ثابت و اینکه کدام سیستم تلفن برای تجارت شما بهتر است را بخوانید.

ویژگی تلفن های VoIP:

• بسیار متحرک، می تواند در هر مکانی با دسترسی به اینترنت استفاده شود.
• کیفیت تماس بستگی به کیفیت اتصال به اینترنت دارد.
• نصب و نگهداری ساده است، فقط به اتصال به اینترنت و دستگاه نیاز دارد نیاز به نصب و نگهداری حرفه ای دارد.
• دستگاه های سازگار هر دستگاه متصل به اینترنت (تلفن IP، تلفن هوشمند، تبلت، رایانه رومیزی/لپ تاپ از طریق رابط تلفن نرم افزاری)
• وابسته به منبع برق
• شماره تلفن های اضافی، خطوط، ویژگی ها و صندلی های کاربر را می توان مستقیماً در وب سایت ارائه دهنده خریداری کرد و در عرض چند دقیقه تنظیم کرد.
• از توابع پیچیده انتقال تماس و مسیریابی خودکار پشتیبانی می کند.
• انتقال و مسیریابی تماس پشتیبانی

ویژگی تلفن های ثابت:

• فاقد انعطاف پذیری و در یک مکان ثابت است
• به طور کلی پایدار است اما می تواند تحت تأثیر مسائل خط قرار گیرد
• تعمیر مشکلات خط می تواند پیچیده باشد
• فقط تلفن آنالوگ (خط ثابت)
• معمولاً به برق وابسته نیست، می تواند در هنگام قطع برق کار کند
• افزودن خطوط تلفن بیشتر به سیم کشی اضافی، تلفن های رومیزی و فرآیند راه اندازی/نصب طولانی نیاز دارد.
• از توابع اولیه انتقال تماس پشتیبانی می کند.

بیشتر بخوانید: مقایسه میان سیستم تلفنی VOIP و سانترال

تلفن های IP کمپانی سیسکو:

از جمله تلفن های IP قدرتمند، می توان به تلفن های IP سیسکو اشاره کرد که با قابلیت های موجود بر روی این دستگاه، همواره دارای محبوبیت زیادی میان کاربران هستند. یکی از دلایلی که سبب این میزان محبوبیت گردیده است وجود قابلیت های زیاد و متناسب با نیاز سازمان ها و شرکت ها می باشد.

گوشی های تلفن IP با توجه به نیاز و انتظار کاربر در رده های متفاوتی تقسیم بندی می شوند که از جمله آنها می تواند به گوشی مناسب منشی با قابلیت های فراوان برای مدیریت تماس ها و یا گوشی های مدیریتی با امکانات ویژه نظیر حالت مزاحم نشوید اشاره کرد. شایان ذکر است برای کاربرانی که همیشه در حال رفت آمد درون سازمان یا ادارات هستند می توان از گوشی تلفن تحت شبکه بی سیم نیز استفاده کرد.

به طور کلی انواع تلفن ویپ یا تلفن تحت شبکه با توجه به نیاز به چندین دسته تقسیم می شود که عبارت اند:

• تلفن تحت شبکه ساده که برای برقراری ارتباط صوتی استفاده می شود،
• تلفن تحت شبکه تصویری که در کنار انتقال صوت امکان برقراری ارتباط تصویری را نیز دارد.
• تلفن تحت شبکه بی سیم که امکان جابجایی و ارتباط با شبکه را برای کاربر فراهم کرده است.
• تلفن تحت شبکه کنفراس که مخصوص استفاده در سالن ها یا اتاق مدیران می باشد.

از جمله مزیت های استفاده از سیستم تلفن تحت شبکه یا تلفن IP استفاده از آن در کامپیوتر های رومیزی، لپ تاپ یا تلفن های هوشمند می باشد که صرفا پیش نیاز آن اتصال به اینترنت می باشد. سیستم تلفن آی پی به دو صورت داخلی و یا مجازی در دسترس می باشد که در روش اول سخت افزار و همه امکانات در محل قرار دارند ولی در حالت مجازی یک شرکت واسط تمامی امکانات را در اختیار شما قرار خواهد داد.

این شرکت علاوه بر ساخت تلفن های بسیار ساده، به تولید تلفن های ویپ کنفرانس نیز اقدام کرده است. همان طور که در در قسمت بالا به طور کلی اشاره شد کمپانی سیسکو تولید تلفن های خود را بر چ نوع تقسیم کرده است:

• تلفن های IP سیمی سیسکو (Cisco Corded):

این تلفن ها شامل طیف گسترده ای از دستگاه های کمپانی سیسکو را می شود و مناسب برای سیستم های VOIP مبتنی بر IP PBX هستند. از جمله این تلفن ها می توان به آی پی فون سیسکو  CP-7962G، CP-7811-K9، CP-7975G ، CP-7965G اشاره کرد. هر کدام از این تلفن ها دارای ویژگی های بسیاری هستند که می توانید با مراجعه به قسمت فروش محصولات، تلفن های VOIP از آنان مطلع شوید.

• تلفن های IP وایرلس سیسکو (Wierless):

این تلفن ها به سرعت به عنوان یکی از گزینه های ضروری جهت رعایت استاندارد در برخی مکان ها مانند انبار، هتل ها، مراکز درمانی و غیره گردیده است. تلفن های بی سیم سیسکو انسجام، انعطاف پذیری و ایجاد ارتباط با بهترین کیفیت را ارائه می نماید.

تلفن های بی سیم با پروتکل استاندارد SCCP همراه می باشند، بنابراین نمی توان از آنها در SIP Trunk مبتنی بر PBX بدون افزودن SmartNet استفاده نمود. آی پی فون های سیسکو CP-7921 یا CP-7925G نمونه های از این نوع مدل از تلفن های IP می باشند.

• تلفن های IP کنفرانس سیسکو (Conference):

از این تلفن ها جهت برقراری ارتباطات صوتی در سالن های کنفرانس استفاده می گردد. آنها می توانند برای کنفرانس های کوچک تا متوسط، کیفیت صدا و میکروفون با پهنای باند بالایی را ارائه نمایند از طرفی دیگر دارای سیم کشی و پیکربندی ساده ای هستند.

برای مثال آی پی فون های سیسکو مدل 8832، 7832، 8831 از این نوع می باشند. البته لازم به ذکر است این تلفن ها دارای تجهیزات شبکه جانبی نظیر هدست، پاور، گوشی و پایه هستند که در جعبه برخی از دستگاه ها به همراه آن وجود دارند.

در واقع کمپانی سیسکو همواره برای ایجاد ارتباط VOIP آسان و کاربردی در تلاش بوده و کلیه ارتباطات تجاری را به صورت یک شبکه همگرا سوق دهد. خرید تلفن های IP سیسکو به دلیل کیفیت بالا و قابلیت های زیاد سبب افزایش بهره وری و رونق کسب و کار شما خواهد شد.

بیشتر بخوانید: تجهیزات مورد نیاز جهت راه اندازی سیستم VOIP